Le symbole ne se lit pas
Vérifiez la marge, les repères, le contraste, la résolution et les proportions. Retirez les logos et essayez un export plus grand. Une photo floue ou un reflet peut empêcher la lecture d’un QR correct.
Le lien est décodé mais échoue
La connexion, une permission, un document supprimé ou un domaine expiré peuvent être responsables. Recopiez l’adresse dans un navigateur seulement après vérification. Régénérer la même adresse ne répare pas sa destination.
Premier test : le contenu est-il décodé ?
Importez une photo nette dans le scanner. Si aucun texte n'est obtenu, commencez par le symbole : recadrage, zone claire autour du code, contraste, taille des modules ou déformation du support. Essayez un autre appareil sans conclure qu'un seul échec représente tous les lecteurs. Le contrôle de qualité aide à localiser le problème d'image.
Deuxième test : la destination répond-elle ?
Si le texte décodé est une URL, copiez-la et examinez-la avant ouverture. Une erreur HTTP, une demande de connexion ou un domaine inexistant concerne la destination, même si le QR Code se lit correctement. Vérifiez les autorisations d'accès et l'adresse initiale ; pour un QR Code statique déjà imprimé, une autre URL exige un nouveau symbole.
Questions fréquentes
Un QR Code peut-il se lire alors que la page affiche une erreur ?
Oui. Le décodage et la réponse du site sont deux étapes différentes. Le code peut restituer exactement une URL désormais indisponible.
Nettoyer une image permet-il de retrouver un contenu illisible ?
Seulement si le contenu peut d'abord être décodé. L'outil de régénération ne devine pas les données manquantes.